网站日志类型: 一、Apache日志——Linux系统服务器日志 二、iis日志——Windows系统服务器日志 不管是哪种日志，主要看懂以下四点: 被访问的文件地址——cs-uri-stem 搜索引擎蜘蛛或者用户浏览器——cs(User-Agent) 访问者的IP——c-ip 访问状态码——sc-status 网站日志的获取流程(以莆田蓝韵公司空间为例：服务器操作系统是Windows) 第一步：登录空间后台——控制面板——WebLog日志下载 第二步：把下载的日志用EditPlus打开,删除一些没用的，如下图所示，整理好，保存为.txt文档(之所以保存为txt文档，是为下一步做准备，因为excel表格导入数据只能是txt文档，别的格式不支持) 第三步：用excel表格导入，表格选中在第一行第一列位置，然后按照以下步骤一步步完成就可以了。
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实际上，在准备关停友友用车之前，李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款，但最终仍有7%的用户联系不上。